Política de privacidad de Busitos

Los nombres de menores están protegidos

Los nombres de los menores registrados para su identificación se almacenan cifrados. El servidor de Busitos no puede descifrarlos.

Evita incluir nombres de menores o información sensible en mensajes y campos abiertos; esta protección específica no se aplica a esos contenidos.

1. Qué datos tratamos y para qué

• Cuentas y contacto: nombres de adultos, correo, datos de contacto proporcionados, rol, credenciales y sesión. Se utilizan para identificar usuarios, gestionar acceso, invitaciones y soporte.
• Transporte y estudiantes: identificadores, nombres cifrados, relación con responsables, centro educativo, bus, conductor, rutas, paradas y horarios. Permiten organizar el servicio y mostrar información según la vinculación del usuario.
• Operación: rondas, asistencia, ausencias, recogidas, entregas, avisos, calendario y comunicaciones que se registren en la plataforma. Se utilizan para coordinar el recorrido e informar a sus participantes.
• Seguimiento de pagos: importes, fechas y estados de cobros del transporte cuando se utiliza ese módulo. Su finalidad es administrar el registro de pagos; no requiere entregar contraseñas bancarias.
• Dispositivo y diagnóstico: identificadores del dispositivo o de la aplicación, datos para enviar notificaciones, dirección IP e informes de errores. Se utilizan para enviar avisos, proteger el servicio y resolver fallos. También conservamos constancia de la aceptación de los documentos legales.

Los datos provienen de lo que proporcionan los usuarios, de las acciones realizadas en Busitos y de los dispositivos al utilizar funciones autorizadas. Busitos no vende datos personales ni utiliza los datos de menores para publicidad.

2. Ubicación durante la ronda

Con el permiso del conductor, Busitos utiliza la ubicación precisa de su teléfono durante las rondas con seguimiento activo, incluso con la app en segundo plano o la pantalla bloqueada.

La ubicación permite a las familias y al propietario vinculados consultar el recorrido. El seguimiento se detiene al finalizar la ronda y el conductor puede desactivarlo o retirar el permiso; en ese caso, el mapa deja de recibir su ubicación.

Este seguimiento utiliza el teléfono del conductor, no un dispositivo del menor.

3. Quién puede recibir información

Los participantes del servicio acceden a la información necesaria según su rol y vinculación. Los proveedores de alojamiento, comunicaciones, mapas y diagnóstico pueden procesar los datos necesarios para prestar sus servicios.

Estos proveedores pueden recibir identificadores para notificaciones, informes de errores y, al mostrar mapas, la dirección IP y la zona consultada. Algunos pueden procesar información fuera de Panamá.

También podrá facilitarse información ante una solicitud legal válida de una autoridad competente.

4. Cómo protegemos los datos

Busitos aplica medidas de seguridad, como cifrado y acceso restringido. La app guarda información necesaria para su funcionamiento y la web utiliza cookies para mantener tu sesión.

Si utilizas el acceso biométrico, Busitos no recibe tus huellas ni otros datos biométricos. Mantén protegidos tu teléfono y tu cuenta.

5. Conservación y eliminación

El criterio de conservación de Busitos es mantener los datos necesarios para prestar el servicio y atender sus obligaciones. La finalización del año escolar, la salida de un participante de la plataforma o una solicitud del titular o su representante son motivos para tramitar la eliminación de los datos que ya no deban conservarse.

Podrán conservarse datos necesarios para cumplir una obligación legal, resolver una reclamación o completar el ciclo de eliminación de respaldos. Al atender una solicitud se informará qué información debe conservarse y el motivo. Cerrar sesión o desinstalar la aplicación no elimina por sí solo la cuenta ni los datos del servidor.

6. Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a lsanchezpty@protonmail.com. Indica el correo de tu cuenta y qué necesitas. Si actúas por un menor, señala tu relación con él; podremos pedir información proporcional para verificar tu identidad o representación.

No envíes contraseñas ni documentos sensibles en el primer mensaje. Esta vía puede utilizarse sin iniciar sesión en Busitos.

7. Menores y cambios en esta política

El registro y la autorización de información de estudiantes corresponden a su madre, padre, tutor o representante legal. Los adultos deben proporcionar únicamente lo necesario para el transporte.

Esta política se interpreta conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Panamá, incluida la Ley 81 de 2019. Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha; cuando corresponda, se informarán los cambios y se solicitará una nueva aceptación o autorización.